Hizmet Koşulları
Son güncelleme: 17 Ağustos 2024
1. Genel Bilgiler
Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), InventumLab ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan envanter yönetimi hizmetlerinin kullanımını düzenler.
Şirket Bilgileri:
- Ticaret Unvanı: SEZA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- MERSİS No: 0767129744700001
- Adres: Esenkent Mah. İktibas Sok. No:16-18 D:1 Ümraniye / İstanbul TÜRKİYE
- E-posta: legal@inventumlab.com
- Telefon: +90 216 766 11 68
2. Hizmet Koşullarının Kabulü
InventumLab hizmetlerini kullanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. 18 yaş altındaysanız veli/vasi onayı gereklidir.
3. Hizmet Tanımı
InventumLab, işletmeler için SaaS tabanlı envanter yönetimi çözümleri sunar:
- Web tabanlı envanter yönetim platformu
- iOS ve Android mobil uygulamaları
- Barkod tarama ve QR kod okuma
- Çoklu depo yönetimi
- Gerçek zamanlı raporlama ve analitik
- API entegrasyonları
- Bulut tabanlı veri saklama
4. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Yükümlülükleri
4.1 Hesap Gereksinimleri
- Geçerli e-posta adresi
- Doğru kimlik ve iletişim bilgileri
- Güvenli şifre oluşturma
- 13 yaş ve üzeri olma
4.2 Kullanıcı Sorumlulukları
- Hesap güvenliğini koruma
- Şifre gizliliğini sağlama
- Yasalara uygun kullanım
- Sistemi kötüye kullanmama
- Doğru bilgi sağlama
5. Ödeme Koşulları ve Faturalandırma
5.1 Fiyatlandırma
- Aylık ve yıllık ödeme seçenekleri
- Fiyatlar Türk Lirası ve ABD Doları cinsinden
- 14 günlük ücretsiz deneme sürümü
- Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden bildirilir
5.2 Ödeme İşlemi
- Google Pay ile ödeme (Android cihazlar)
- Apple Pay ile ödeme (iOS cihazlar)
- Havale/EFT ile manuel ödeme
- Ödemenin zamanında yapılmaması halinde hizmet askıya alınır
- KDV dahil fiyatlandırma (Türkiye için)
6. İptal ve İade Politikası
6.1 İptal Koşulları
- Üyelik hesap ayarlarından iptal edilebilir
- İptal bildirimi derhal geçerli olur
- Ödenen ücretler dönem sonuna kadar geçerlidir
- Veriler 30 gün süreyle saklanır
6.2 İade Koşulları
- İlk 14 gün içinde tam iade
- Hizmet kullanımı olan hesaplar için kısmi iade
- İade talebi legal@inventumlab.com adresine yapılır
- İade işlemi 10 iş günü içinde tamamlanır
7. Yasak Kullanımlar
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Yasadışı ürünlerin envanter kaydı
- Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünler
- Sistemin güvenliğini tehdit eden aktiviteler
- Spam veya zararlı içerik gönderimi
- Üçüncü taraf hakları ihlali
- Tersine mühendislik çalışmaları
8. Fikri Mülkiyet Hakları
- InventumLab tüm hakları saklıdır
- Kullanıcı verileri kullanıcıya ait kalır
- Yazılım lisansı kullanım hakkı sağlar
- Ticari marka ve logoların kullanımı yasaktır
9. Hizmet Seviyesi ve Kesintiler
- %99.5 uptime hedefi
- Planlı bakım önceden bildirilir
- Acil durum müdahaleleri anında yapılır
- Veri yedekleme günlük olarak alınır
10. Sorumluluk Sınırlamaları
InventumLab aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
- Dolaylı, özel veya sonuçsal zararlar
- Veri kaybından kaynaklanan zararlar
- Üçüncü taraf entegrasyonları
- İnternet bağlantısı sorunları
- Mücbir sebep durumları
11. Mobil Uygulama Özel Koşulları
11.1 İzinler
- Kamera erişimi (barkod tarama)
- Depolama erişimi (fotoğraf kaydetme)
- Konum erişimi (isteğe bağlı)
- Push bildirimleri
11.2 App Store Koşulları
- Apple App Store ve Google Play Store kuralları geçerlidir
- İnceleme ve değerlendirme hakkı saklıdır
- Uygulama güncellemeleri otomatik olabilir
12. Veri İşleme ve Güvenlik
- KVKK ve GDPR uyumluluğu
- 256-bit SSL şifreleme
- Veri merkezi ISO 27001 sertifikalı
- Düzenli güvenlik testleri
13. Uyuşmazlık Çözümü
- Öncelikle müzakere yoluyla çözüm
- Arabuluculuk ve tahkim seçeneği
- İstanbul Mahkemeleri yetkili
- Türk Hukuku uygulanır
14. Koşulların Değiştirilmesi
Bu koşullar değiştirildiğinde:
- 30 gün önceden e-posta bildirim
- Web sitesinde yayınlama
- Önemli değişikliklerde onay alma
- Yeni koşulları kabul etmezseniz hesabınızı kapatabilirsiniz
15. İletişim
Hukuki konularda iletişim:
- E-posta: legal@inventumlab.com
- Telefon: +90 216 766 11 68
- Posta: Esenkent Mah. İktibas Sok. No:16-18 D:1 Ümraniye / İstanbul
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00